Abua katakan, ekspektasi publik terhadap pelayanan terus meningkat. Karena itu, ke depan Pemda Malteng lebih memacu diri meningkatkan pelayanan berkualitas melalui berbagai kebijakan dan inovasi.
“Keberhasilan ini menjadi cambuk agar ke depan dedikasi dan kinerja lebih tingkatkan lagi terutama pelayanan publik,” katanya.
Predikat kepatuhan setelah Ombudsman melakukan penilaian yang terfokus pada standar layanan yang wajib sediakan oleh setiap unit pelayanan publik dengan komponen standar pelayanan.
Terdapat tiga klasifikasi hasil penilaian atas pelayanan publik. Yakni zona hijau atau tinggi, kuning atau sedang dan zona merah atau buruk. (FAS)