MASOHI, SENTRALTIMUR.COM – Mempercepat transformasi digital untuk peningkatan kualitas layanan publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Maluku Tengah melakukan studi tiru ke kota Ambon.
Studi tiru dihadiri Kepala Dinas Kominfo Malteng Hengky Tomasoa bersama anggota Komisi I DPRD Harley Hataul. Kunjungan studi ini diterima oleh Asisten III Sekretaris Kota Ambon Rina Purmiasa bersama Kepala Dinas Kominfo dan Persandian Kota Ambon Joy Adriaansz di ruang rapat Command Center Balai Kota Ambon, Jumat (11/8/2023).
Purmiasa saat membacakan sambutan tertulis Pj Wali Kota Ambon Bodewin Wattimena menyambut baik kegiatan ini untuk sharing pengetahuan, dan pengalaman dalam rangka percepatan transformasi digital serta penguatan kualitas layanan publik.
“Dengan transformasi digital dalam pelayanan publik akan ada harmonisasi hubungan antara pemerintah, pelaku bisnis, dan masyarakat serta menghilangkan saling curiga dari semua pihak dalam konsep membangun daerah,” ungkapnya.
Dalam bidang pengelolaan informasi dan komunikasi publik saluran komunikasi milik pemerintah daerah yang digunakan yaitu melalui website resmi kota Ambon, serta media sosial, yakni Youtube, FB, IG, Twitter dan TikTok.
Pemkot Ambon melalui Dinas Kominfo dan Persandian juga telah memanfaatkan Omni chanel yaitu sistem pengaduan terintegrasi dengan memanfaatkan saluran komunikasi modern untuk pelayanan pengaduan yang lebih efesien.
“Kami juga memiliki fasilitas Command Center yang terintegrasi untuk menyajikan data secara real time dan berfungsi sebagai dashboard dalam pengambilan keputusan yang mencakup pemantauan 37 titik CCTV dan sejumlah aplikasi monitoring,” tandasnya.
Purmiasa berharap studi tiru ini menjadi wahana sharing pengetahuan antara Pemkot Ambon dan Pemkab Malteng, sehingga ke depan ada upaya untuk terus melakukan perbaikan sistem, peningkatan mutu, serta perbaikan di bidang teknologi informasi dan komunikasi.
Kepala Dinas Kominfo Malteng Hengky Tomasoa menjelaskan kunjungan ini merupakan yang kedua kalinya dilakukan, sehingga pihaknya dapat belajar banyak dari Kominfo Kota Ambon, sebab sudah banyak inovasi yang dilakukan.
“Mimpi kami dapat mengikuti jejak Kominfo Kota Ambon, sehingga bisa maju dan berdampak positif bagi kemajuan Maluku,” ujarnya.
Beberapa prioritas yang akan dilakukan diantaranya penguatan website pemerintah daerah serta membangun jaringan internet.
Anggota Komisi I DPRD Malteng Harley Hataul terkesan dengan Command Center kota Ambon, terutama dengan pemanfaatan CCTV.
Menurutnya hal itu sangat membantu dalam mengatasi masalah–masalah sosial, keamanan dan ketertiban, hingga antisipasi bencana. Dia mendukung Dinas Kominfo Malteng untuk memiliki fasilitas yang sama melalui penambahan anggaran. (ADI)